Política de Privacidade

Esta Política explica como a RESTAURANTE NO BOLSO INOVA SIMPLES (I.S.) (CNPJ 67.055.423/0001-80), responsável pela plataforma Pratim, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem trata seus dados

Para os donos de restaurante (assinantes), somos controladores dos dados de cadastro. Para os clientes finais que fazem pedidos no cardápio, atuamos como operadores em nome do restaurante (que é o controlador desses dados).

2. Dados que coletamos

• Dono/gerente: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), dados do restaurante.
• Cliente final (pedido): nome, WhatsApp/telefone, endereço de entrega e itens do pedido — apenas o necessário para processar e entregar o pedido.
• Localização (opcional): se você tocar em "Usar minha localização" no cardápio, lemos as coordenadas do seu aparelho uma única vez, apenas para preencher o endereço de entrega (CEP, rua, bairro). Não rastreamos sua localização em segundo plano e não a guardamos além do endereço que você confirmar no pedido. Para isso usamos serviços de mapa (OpenStreetMap/Nominatim) e de CEP (ViaCEP).
• Navegação: cookie de sessão (necessário para login) e registros de segurança (IP, data/hora) para prevenir fraude e abuso.

Praticamos a minimização: não pedimos CPF, data de nascimento ou dados sensíveis que não sejam necessários.

3. Para que usamos

Operar a conta e a assinatura; exibir o cardápio; processar e encaminhar pedidos ao restaurante (inclusive via WhatsApp); preencher o endereço de entrega quando você usa a localização do aparelho; segurança e prevenção a fraudes; cumprimento de obrigações legais.

4. Base legal

Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V); legítimo interesse para segurança e melhoria (art. 7º, IX); cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados do pedido com o restaurante escolhido pelo cliente. Usamos prestadores (operadores) para hospedagem, mensageria de WhatsApp e, quando aplicável, pagamento — sempre com obrigação de proteger os dados. Não vendemos seus dados.

6. Cookies

Usamos apenas o cookie de sessão estritamente necessário para manter seu login — dispensado de consentimento. Não usamos cookies de publicidade/rastreamento de terceiros sem o seu opt-in.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas: HTTPS/TLS, senhas com hash (bcrypt), isolamento de dados por restaurante, controle de acesso, limitação de tentativas e registros de segurança. Nunca registramos senhas ou dados de cartão.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais. Encerrada a finalidade, eliminamos ou anonimizamos os dados, inclusive em backups, dentro de prazos técnicos razoáveis.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para contato@restaurantenobolso.com.br. Dados sob a responsabilidade de um restaurante específico também podem ser solicitados diretamente a ele.

10. Menores

A plataforma não se destina a menores de 18 anos sem assistência de responsável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

12. Contato

Encarregado/Contato de privacidade: contato@restaurantenobolso.com.br · RESTAURANTE NO BOLSO INOVA SIMPLES (I.S.) · Brasília — DF.